Asesor en atención a clientes y seguimiento administrativo

Empresa líder en soluciones de beneficios busca integrar a su equipo un Asesor, responsable de brindar seguimiento administrativo y atención a clientes durante procesos de activación y migración de plataforma, garantizando una experiencia clara, ordenada y orientada a resultados.

Responsabilidades principales Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes. Verificar que los clientes reciban correctamente sus accesos al portal. Apoyar a los clientes en la carga de información de empleados en la plataforma. Brindar capacitación a clientes y usuarios para el correcto uso del sistema. Atender oportunamente llamadas, mensajes y correos electrónicos. Reportar incidencias y desviaciones del proceso al gestor correspondiente. Registrar y dar seguimiento a actividades e incidencias en CRM y herramientas internas. Llevar bitácoras de control y seguimiento administrativo.



Requisitos Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín, o Bachillerato o carrera técnica. Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, atención a clientes o activación de cuentas. Manejo intermedio de Excel. Conocimiento básico en uso de CRM (registro y seguimiento de información). Habilidades de comunicación y presentación. Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma. Horario y condiciones Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad: Presencial. Ubicación: Polanco, CDMX. Capacitación inicial: 2 semanas. Ofrecemos Sueldo mensual 12,000 brutos Estabilidad laboral. Capacitación estructurada. Prestaciones de ley. Entorno cualificado con interacción constante entre áreas. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de atención a clientes (Chihuahua)
🏢 Aliato
📍 Chihuahua