REQUISITOS: Bachillerato general o técnico terminado Disponibilidad para rolar turnos Disponibilidad de tiempo Mínimo 1 año de experiencia en áreas de mesa de servicio, servicio al cliente, call center flujo alto, auxiliar administrativo, gestor de siniestros (aseguradoras)Excel Básico FUNCIONES Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA. Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad. Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos. Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas. Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos Control de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente. Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a cliente Conciliación de servicios con el cliente Asignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento OFRECEMOS Sueldo $10,000 brutos mensuales Prestaciones Superiores Capacitación inicial #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de mesa de servicio-toluca, estado de mexico (Toluca de Lerdo)
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📍 Toluca de Lerdo