Delivery Supervisor
¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?
KAVAK
es el lugar para ti. No solo somos la
startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano
,
sino que estamos transformando la industria automotriz con
tecnología, datos e ideas que rompen esquemas
.
En KAVAK,
trabajamos con inteligencia y propósito
:
Work Smart & Make Kavak Happen.
Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.
?️
¿Qué harás en este rol?
Liderar
el
journey
de
entrega
de
autos
en
la
región,
garantizando
la
rotación
del
inventario
basada
en
análisis
de
datos,
cumplimiento
de
objetivos
de
venta
y
satisfacción
del
cliente.
Este
rol
tiene
un
alto
impacto
en
la
experiencia
de
nuestros
clientes,
siendo
el
momento
crítico
en
el
que
culmina
todo
el
trabajo
previo.
Implica
coordinar
equipos
comerciales
y
operativos,
ejecutar
con
calidad
y
fomentar
una
cultura
colaborativa
basada
en
la
confianza,
la
mejora
continua
y
el
desarrollo
de
talento.
El
reto
es
balancear
la
visión
estratégica
con
la
operación
del
día
a
día
y
alcanzar
resultados
sobresalientes
en
un
entorno
vibrante
y
cambiante.
?
¿Qué buscamos?
1.-Manejo
de
procesos
y
KPIs
de
negocio:
○
Asegurar
la
rotación
eficiente
del
inventario
con
base
en
metas
financieras
y
comerciales.
○
Supervisar
el
proceso
de
FTP
(First
Time
Production)
y
garantizar
una
operación
fluida
y
con
enfoque
en
calidad.
○
Traducir
prioridades
en
esfuerzos
concretos,
organizar
y
asignar
tareas,
y
gestionar
recursos
de
forma
eficiente.
2.
Manejo
y
performance
de
equipos
comerciales
y
operativos:
○
Liderar
e
involucrar
al
equipo
comercial
y
operativo
en
los
objetivos
de
la
sede
y
de
la
organización.
○
Unificar
equipos
de
trabajo,
fomentar
el
sentido
de
pertenencia
y
crear
un
ambiente
de
apoyo
mutuo
y
seguridad
psicológica.
○
Trabajar
con
stakeholders
de
la
misma
vertical
para
mantener
alineación
en
objetivos
regionales.
3.
Servicio
al
cliente
y
ejecución
de
calidad:
○
Garantizar
una
experiencia
al
cliente
basada
en
estándares
de
seguridad,
atención
y
calidad.
○
Brindar
herramientas
y
soporte
al
equipo
para
mantener
altos
niveles
de
servicio.
○
Mostrar
empatía
por
las
necesidades
del
cliente
y
construir
relaciones
duraderas
entre
cliente
y
KAVAK.
4.
Análisis
de
datos
para
ejecución,
estrategia
y
toma
de
decisiones:
○
Utilizar
herramientas
de
análisis
para
identificar
oportunidades
de
mejora
operativa
y
comercial.
○
Profundizar
en
los
problemas,
aprender
de
los
errores
y
capitalizar
insights
como
oportunidades
de
crecimiento.
5.
Desarrollo
de
negocio
y
entendimiento
del
P&L;:
○
Operar
con
mentalidad
financiera
para
impactar
positivamente
en
los
resultados
del
negocio.
○
Priorizar
decisiones
alineadas
a
los
objetivos
comerciales
y
de
rentabilidad
de
la
región.
6.
Capacitación
y
desarrollo
del
equipo:
○
Identificar
fortalezas
del
equipo
y
proporcionar
retroalimentación
constante.
○
Compartir
conocimiento
y
apoyar
el
crecimiento
profesional
del
talento
a
cargo.
○
Ser
responsable
de
la
formación,
entrenamiento
y
desempeño
del
equipo
operativo
y
comercial
?
¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Vacaciones superiores a la ley
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Descuentos en productos Kavak
Convenios con otras marcas
Y más beneficios pensados para ti
Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
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