¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte en Campo (SFS)!
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En
icorp
, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa general dedicada a ofrecer soluciones de TI que aseguran la continuidad del negocio de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, técnica y con enfoque en el servicio, ¡te estamos buscando en
Querétaro
!
? El Reto
Tu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes mediante la atención eficiente de reportes técnicos, mantenimiento preventivo y soporte a infraestructura crítica en sitio.
? Detalles de la Posición
Ubicación:
Querétaro (Esquema Híbrido / Campo).
Horario:
Lunes a Viernes (08:*******:00 hrs) y Sábados (08:*******:00 hrs).
Disponibilidad:
Contar con flexibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
?️ ¿Qué necesitas para triunfar?
Educación:
TSU o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo 1 año realizando las siguientes actividades:
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, POS y Kioscos.
Cambio de refacciones (Hardware) e instalación de software.




Manejo de herramientas físicas y control de inventarios.
Dominio de herramientas de Office.
Conocimientos Técnicos:
Gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio (SLA).
Certificaciones (Deseables):
Conocimientos en ITIL o experiencia equivalente de 2 años gestionando herramientas de tickets.
? Tus responsabilidades principales
✅ Solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente en el sitio del cliente.
✅ Documentar correctamente cada atención y enviar los reportes en tiempo real.
✅ Colaborar con otros grupos de trabajo para fortalecer el conocimiento del área.
✅ Garantizar el cumplimiento de los KPIs de resolución dentro del SLA.
? ¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley
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Contratación bajo esquema de nómina formal.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje constante.
Bono trimestral
Apoyo de gasolina
Vehículo asignado
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📌 Ingeniero De Soporte En Campo - Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro