Objetivo del Puesto

Asegurar la correcta

operación, administración y experiencia del cliente en la sucursal de Casa Panda, garantizando un ambiente seguro, creativo y ordenado para niños, padres y visitantes, así como el control optimizado de recursos, personal e inventarios.

Responsabilidades Principales

Operación de la sucursal

Apertura y cierre del local.

Supervisión diaria del funcionamiento del espacio creativo.

Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención a niños y familias.

Cuidado del orden, limpieza y presentación del espacio.

Administración y controles

Control de inventarios (materiales de arte, insumos, herramientas, productos terminados).

Registro de consumos y requisición de materiales.

Manejo básico de caja, cortes diarios y control de ingresos.

Apoyo en reportes administrativos básicos para dirección.

Eventos y servicios

Atención a clientes interesados en

festejos infantiles y eventos privados.

Elaboración de cotizaciones para cumpleaños, talleres especiales y eventos escolares.

Coordinación logística de eventos (materiales, tiempos, personal).

Supervisión del servicio durante los eventos.

Supervisión de personal

Coordinación y supervisión de empleados fijos y temporales.

Asignación de roles y turnos.

Capacitación básica en atención al cliente y actividades creativas.

Seguimiento al desempeño y actitud del equipo.

Atención al cliente

Trato directo con padres, niños y visitantes.

Resolución de dudas, quejas o situaciones operativas.

Promover una experiencia positiva, cálida y divertida.

Requirements
Escolaridad

Preparatoria terminada (indispensable).

Carrera técnica o licenciatura

deseable (administración, educación,



mercadotecnia, diseño, psicología, afín), aunque sea

trunca.

Experiencia

Experiencia previa como encargada, supervisora o responsable de punto de venta.

Deseable experiencia en:

Negocios de servicios

Atención al cliente

Centros infantiles, educativos o recreativos (no indispensable).

Conocimientos y habilidades técnicas

Manejo básico de Excel y controles administrativos.

Elaboración de cotizaciones.

Organización de agendas y eventos.

Control de inventarios.

Benefits
Lugar de trabajo:

Pueblo Serena, Monterrey, NL.

Horario: Descanso entre semana

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Reporta a: Dirección / Propietarios
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📌 Encargada De Sucursal (Xico)
🏢 Sandi Solutions
📍 Xico