Atención a Clientes Objetivo del puesto: Brindar atención oportuna, clara y cordial a los clientes, gestionando sus solicitudes, dudas, quejas o comentarios, con el fin de asegurar una experiencia satisfactoria y mantener una comunicación efectiva entre la empresa y el cliente.
Funciones principales:
1. Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes de manera profesional y empática.
2. Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o aclaraciones.
3. Canalizar quejas o incidencias al área correspondiente y dar seguimiento hasta su resolución.
4. Registrar reportes de atención y mantener actualizada la base de datos de clientes.
5. Colaborar con los equipos de ventas, almacén o logística para asegurar la atención completa al cliente.
6. Apoyar en actividades administrativas del área.
7. Brindar apoyo los días sábados en caso de requerirse, según necesidades operativas.
Escolaridad:



Preparatoria terminada o carrera técnica/administrativa (deseable licenciatura trunca o concluida).
Licencia de conducir tipo 'A' Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas básicos (Excel, correo electrónico, CRM o ERP básico).
SAE preferentemente Manejo de efectivo Habilidades: Sobresaliente trato con el cliente Paciencia y tolerancia a la presión Comunicación verbal y escrita clara Resolución de conflictos Organización y seguimiento Actitud de servicio OFRECEMOS: Sueldo es de $12,318 brutos mensuales Prestaciones de ley Pago de utilidades HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs y en algunas ocasiones apoyo sábados de 9:30 a 14:00 hrs.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Seguimiento de pedidos, Atención al cliente Licencias de conducir: A Palabras clave: care

📌 Atención A Clientes (Tequisquiapan)
🏢 Prolimpieza SA de
📍 Tequisquiapan