Description
Ingeniero de Soporte en Sitio! ?
En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en
Santa Bárbara, Chihuahua
.
? ¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
?️ Tus Responsabilidades Principales
Soporte Técnico Local:
Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
Mantenimiento Activo:
Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
Gestión de Aplicaciones:
Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
Control y Documentación:
Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
Mejores Prácticas:
Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.
? ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
Formación:
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
Experiencia:




De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
Habilidades Técnicas:
Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.
Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).
Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Indispensable:
Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir
vehículo estándar (transmisión manual)
.
? Habilidades Deseables (Plus)
Conocimientos básicos en
Active Directory
.
Experiencia con
Microsoft 365
o Google Workspace.
Certificación o conocimientos en
ITIL Foundation
.
? Condiciones de la Posición
Modalidad:
100% Presencial en las instalaciones del cliente.
Ubicación:
Santa Bárbara, Chihuahua.
Horarios:
Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.
Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
Movilidad:
Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.
Benefits
Incentivos:
-Sueldo base + bono trimestral + bono mensual
-Prestaciones de ley

📌 Soporte En Sitio Santa Barbara, Chihuahua (Xico)
🏢 Icorp
📍 Xico