¡Buscamos tu talento!
OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO
Dar servicio a cada asegurado para su atención en servicios de asistencia vial, validando con los proveedores en convenio, su tiempo de arribo; con el propósito de resolver dudas y dar seguimiento de su servicio a cada asegurado, así como informar respecto a la recepción de llamadas por parte de para los cambios en costo o agregar conceptos.
4.1 Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, confirmando el tiempo brindado inicialmente o si existe alguna incidencia, la reasignación y notificación nuevamente al cliente; con el propósito de informar a cada asegurado los detalles de su seguimiento.
4.2 Atender llamadas entrantes de cada asegurado, orientándolos en el proceso de traslado y resolviendo todas las dudas que llegaran a presentarse; para dar servicio y cumplir con una conexión telefónica del 95% durante su jornada laboral.
4.3 Confirmar con el proveedor el servicio y si fue entregado en el destino proporcionado por cada asegurado,



validando horarios de arribo y termino; con la finalidad de mantener la calidad de servicio y resolución del siniestro.
4.4 Informar de toda irregularidad a la Supervisión de Asistencia Vial Quálitas respecto a la autorización de costo o posible queja; con la finalidad de que el supervisor o coordinador en turno pues atenderlo o escalarlo, según corresponda.
Experiencia Obligatoria en call center
Ofrecemos:
Sueldo base $14mil brutos + Bono +Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
100% nomina
Contratación directa con la empresa
Atención psicológica para colaboradores
Plan de carrera
Horario: lunes a domingo (2 descansos entre semana, Horarios rolados)
Lugar de trabajo: Cuajimalpa Maguey
"En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento."
"En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH."

📌 Puestos Vacantes: Ejecutivo De Seguimiento (México)
🏢 Qualitas
📍 México