Horario de trabajo: Matutino/ Vespertino
Modelo de trabajo: Híbrido/Remoto
Req #: ****
Acerca del rol
Transplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un ambiente dinámico y global de transporte de carga.
Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo preciso de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales. También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera colaborativa con el equipo.
Lo que Harás
Asegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargas
Comunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustados
Monitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempo
Actualizar el estado de los envíos en el sistema con precisión
Notificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesario
Mantener relaciones sólidas con remitentes, destinatarios y transportistas mediante comunicación profesional
Gestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requiera
Capacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticas
Negociar envíos puntuales con transportistas y clientes
Liderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según sea necesario
Identificar patrones de desempeño de remitentes, destinatarios y transportistas, y recomendar mejoras
Demostrar propiedad y responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados
Coordinar envíos a través de múltiples puntos (Remitente → Cross-dock → DC → Tienda)



para optimizar la utilización de equipos
Apoyar en la incorporación de nuevos destinatarios, proveedores y transportistas
Crear y mantener Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y Procedimientos Internos (IOPs)
Calificaciones Básicas
1–2 años de experiencia relevante en logística, transporte o cadena de suministro
Habilidades sólidas de negociación
Título universitario
Español e Inglés avanzados (escrito, oral y presentación)
Calificaciones Preferidas
Conocimiento de la industria de transporte de carga
Habilidades en reportes y análisis (capacidad para generar reportes BI, validar datos y brindar información relevante)
Excel avanzado (VLOOKUP, Tablas Dinámicas, fórmulas avanzadas)
0–1 año de experiencia en atención al cliente
Experiencia con SAP
Acerca
de Uber Freight
Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.
Aviso de Privacidad para Candidatos
EEOC
Uber Freight se
enorgullece
de ser un
empleador
de
igualdad
de
oportunidades
/
acción
afirmativa
. Todos
los
solicitantes
calificados
recibirán
consideración
para
el
empleo
sin
distinción
de
sexo
,
identidad
de
género
,
orientación
sexual, raza, color,
religión
,
origen
nacional
,
discapacidad
,
estado
de
veterano
protegido
,
edad
o
cualquier
otra
característica
protegida
por
la ley.
También
consideramos
solicitantes
calificados
independientemente
de sus
antecedentes
penales
, de
acuerdo
con
los
requisitos
legales
.

📌 Logistics Specialist (Xico)
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