¡Buscamos tu talento en Dreams Tulum!Objetivo del puesto: Brindar un servicio altamente personalizado y anticipativo a huéspedes nacionales e internacionales, garantizando experiencias memorables a través de atención detallada, soluciones eficientes y recomendaciones de alto nivel. Ser la figura clave entre el huésped y los servicios del hotel/destino, representando los valores de excelencia, discreción y hospitalidad distintiva.Responsabilidades Principales-Atención al huésped-Recibir, dar la bienvenida y acompañar al huésped con trato cordial, competente y personalizado- Anticipar necesidades y preferencias detectadas antes, durante y después de su estancia.- Resolver solicitudes, inquietudes y situaciones especiales con rapidez, precisión y discreción. Servicios y gestiones - Reservaciones en restaurantes, experiencias exclusivas, tours privados, transporte terrestre/ aéreo.



- Organización de itinerarios a la medida.- Coordinación con departamentos internos. - Manejo de solicitudes especiales y supervisión del servicio de maleteros, botones, choferes- Comunicación impecable, discreción y protección de privacidad del huésped. Competencias Clave- Hospitalidad excepcional.- Multitarea y organización.- Resolución de problemas.- Comunicación profesional.-Experiencia mínima de 1–3 años en hoteles de lujo.- Inglés avanzado, tercer idioma deseable. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 18 y 45 añosDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: SiPalabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje

📌 Concierge (Cancún)
🏢 Hotel Dreams Tulum Resort
📍 Cancún