Buscamos una persona organizada, analítica y proactiva para apoyar en el seguimiento diario de nuestra operación de Call Center.
No buscamos un perfil de sistemas o programación; buscamos a alguien con facilidad para trabajar con Excel, reportes, indicadores y seguimiento de información operativa.
Actividades
Elaboración y actualización de reportes diarios y semanales.
Seguimiento de KPIs de ventas y productividad.
Manejo y actualización de bases de datos en Excel.
Asignación y seguimiento de leads al equipo de ventas.
Seguimiento de resultados de los ejecutivos.
Cálculo y validación de comisiones.
Validación de pagos y ventas.
Actualización de información en CRM.
Monitoreo de llamadas y productividad.
Detección de diferencias o errores en la información.
Apoyo y seguimiento a procesos del área comercial.
Requisitos
Excel intermedio: fórmulas, filtros,
tablas ágiles y búsquedas.
Experiencia realizando reportes o dando seguimiento a indicadores.
Facilidad para trabajar con números e información.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para dar seguimiento a varias actividades.
Deseable experiencia en Call Center, ventas, administración u operaciones.
No se requiere experiencia en programación ni sistemas.
Buscamos principalmente una persona ágil con Excel, ordenada y con sentido de urgencia, que pueda llevar el control de la información y apoyar al equipo comercial en el seguimiento de sus resultados.
Modalidad: Presencial
Ubicación: Av. Francisco I. Madero 1955, Col. Industrial, Monterrey, N.L.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Operaciones Y Reportes – Call Center Ciudad De México
🏢 Importante empresa
📍 Ciudad de México
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