PERFIL DE VACANTE – EJECUTIVO DE ASIGNACIÓN

Empresa: Qualitas Seguros
Puesto: Ejecutivo de Asignación
Ubicación

Av. José María Castorena 426, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05200, Ciudad de México, CDMX.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
Experiencia: Deseable experiencia en atención a clientes, seguros, asistencia vial, coordinación de servicios o asignación de proveedores.
Sexo: Indistinto.
Estado civil: Indistinto.
Disponibilidad: Para trabajar de lunes a domingo con dos descansos rolados entre semana.

Horarios

Rol de turnos:
6:00 a. m. a 3:00 p. m.
10:00 a. m. a 7:00 p. m.
2:00 p. m. a 11:00 p. m.

Sueldo

$16,000 brutos mensuales
Bono por métricas a partir del cuarto mes.

Prestaciones

Prestaciones de ley + prestaciones superiores:
30 días de aguinaldo.
Protegido de vida.
Protegido de gastos médicos mayores.
PTU.
Convenios con gimnasios.
Becas escolares.
Universidad interna.
Entre otras.

Uniforme

Sí.

Contratación

Directa con la compañía.

Psicometría

Evaluatest.

Principales actividades
Identificar si el servicio de grúa es local o carretero.
Determinar el tipo de cobertura que corresponde.




Confirmar el costo máximo autorizado para cada servicio.
Coordinar servicios de asistencia básica, como:
Envío de gasolina.
Cambio de neumático.
Paso de corriente.
Validar con el proveedor las condiciones del traslado.
Confirmar el tipo de grúa que debe asignarse.
Contactar al asegurado cuando sea necesario validar información.
Realizar asignaciones dentro de los tiempos establecidos.
Negociar servicios carreteros de acuerdo con los lineamientos y montos autorizados.
Solicitar autorización a niveles superiores cuando el servicio exceda los parámetros establecidos.
Dar seguimiento a los indicadores y métricas de la posición.

Perfil buscado

Persona con habilidades de atención al cliente, comunicación, negociación, seguimiento, resolución de problemas y trabajo bajo presión, con capacidad para coordinar servicios y proveedores de manera productivo.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 52 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, assistence

📌 Ejecutivo Telefónico/ Asistencia Vial Ciudad De México
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