ZAPATA ///

Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”, distribuidor autorizado de Mercedes Benz y Freightliner.

Zapata Camiones Manzanillo

Solicita:

Asesor de Servicio

Propósito: Contacto directo con clientes y registro de Órdenes de Trabajo en diferentes portales. Encargado desde agendar citas hasta realizar la entrega de las unidades, dando un seguimiento constante para registrar y mantener al cliente informado bajo los procesos y políticas del área.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o carrera afín.
Experiencia: De 2 a 4 años en puestos similares.
Experiencia en el giro: Taller mecánico Diésel / Automotriz pesado.
Sistemas: Dominio de SAP, CRM y paquetería Office (Word, Excel intermedio).
Certificaciones / Licencias: Licencia de conducir vigente.
Conocimientos principal: Atención al cliente, manejo de conflictos, conocimientos básicos de mecánica y reportes técnicos, apego a procesos.

Habilidades / competencias:
Trabajo en equipo
Responsabilidad y puntualidad
Capacidad de análisis y diagnóstico
Compromiso con la seguridad
Organización y disciplina

Funciones principales:




Realizar y registrar citas de servicio en portales de flotillas y SAP.
Recepción de unidades (emplayado, llenado de formatos de recepción, asignación de lugar en patio/taller).
Apertura de órdenes de servicio en sistema y validación de campañas activas.
Envío de cotizaciones elaboradas por taller al cliente para su autorización y notificación al equipo técnico.
Seguimiento e información al cliente sobre el avance de servicio, diagnósticos, cambio de horarios o refacciones requeridas.
Generación de pre-facturas en SAP y seguimiento a la firma de salida del vehículo.
Revisión de créditos para flotilleros e información de garantías.

Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.

Prestaciones de ley:
Confiable social.
Vacaciones.
Prima vacacional

Prestaciones superiores:
Confiable de vida.
REEMBOLSO de gastos médicos mayores.
15 días de aguinaldo.
Ayuda por alumbramiento y defunción.
Servicio de comedor.
Reparto de utilidades.
Uniformes.
Oportunidades de crecimiento.
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📌 Consultor De Negocios Manzanillo
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Manzanillo