Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”, distribuidor autorizado de Mercedes Benz y Freightliner.
Zapata Camiones Mariano Otero
Solicita:
Asesor de Servicio
Propósito: Contacto directo con clientes y registro de Órdenes de Trabajo en diferentes portales. Encargado desde agendar citas hasta realizar la entrega de las unidades, dando un seguimiento constante para registrar y mantener al cliente informado bajo los procesos y políticas del área.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (LAE) o carrera afín.
Experiencia: De 2 a 4 años en puestos similares.
Experiencia en el giro: Taller mecánico Diésel / Automotriz pesado.
Sistemas: Dominio de SAP, CRM y paquetería Office (Word, Excel intermedio).
Certificaciones / Licencias: Licencia de conducir vigente.
Conocimientos principal: Atención al cliente, manejo de conflictos, conocimientos básicos de mecánica y reportes técnicos, apego a procesos.
Habilidades / competencias:
Trabajo en equipo
Responsabilidad y puntualidad
Capacidad de análisis y diagnóstico
Compromiso con la seguridad
Organización y disciplina
Funciones principales:
Realizar y registrar citas de servicio en portales de flotillas y SAP.
Recepción de unidades (emplayado, llenado de formatos de recepción, asignación de lugar en patio/taller).
Apertura de órdenes de servicio en sistema y validación de campañas activas.
Envío de cotizaciones elaboradas por taller al cliente para su autorización y notificación al equipo técnico.
Seguimiento e información al cliente sobre el avance de servicio, diagnósticos, cambio de horarios o refacciones requeridas.
Generación de pre-facturas en SAP y seguimiento a la firma de salida del vehículo.
Revisión de créditos para flotilleros e información de garantías.
Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
Prestaciones de ley:
Confiable social.
Vacaciones.
Prima vacacional
Prestaciones superiores:
Seguro de vida.
REEMBOLSO de gastos médicos mayores.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
30 días de aguinaldo.
Ayuda por alumbramiento y defunción.
Servicio de comedor.
Reparto de utilidades.
Uniformes.
Posibilidades de crecimiento.
Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa.
yosoyZapata #FamiliaZapata #IloveZapata #TalentoZapata #Asesordeservicio #ZapataCamionesMarianoOtero
¡Postúlate por este medio!
📌 Asesor De Servicio Zapopan
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Zapopan
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.