En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.

Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.

Actividades:
Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
Presentar promociones, incentivos y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.

Requisitos:
Bachillerato concluido y comprobable.
Experiencia mínima de 3 meses en call center.
Deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.
Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

Ofrecemos:
Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.
Bono de permanencia: $2,000.
Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.
Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
Capacitación 100% pagada.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Confiable de vida.

Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.

Modalidad: Presencial.

Jornada: Media jornada.

Horarios disponibles:
09:00 a 15:00 h
10:00 a 16:00 h
11:00 a 17:00 h
12:00 a 18:00 h
14:00 a 20:00 h
15:00 a 21:00 h

Manda tu CV al: #56 32t 38? 13 92!

📌 Retención De Clientes Totalplay Benito Juárez
🏢 Grupo Salinas
📍 Benito Juárez