Actividades:
Auditoría y Evaluación de Llamadas: Acceder al sistema CRM, donde se almacena la información de los clientes y las grabaciones de llamadas. Evaluar cada interacción mediante un formato de calidad previamente establecido.
Registrar los resultados siguiendo los criterios definidos en el protocolo de evaluación.
Elaboración y Análisis de Reportes: Consolidar los resultados de las evaluaciones en reportes elaborados en Excel. Analizar los resultados obtenidos para medir el cumplimiento de los estándares de calidad.
Seguimiento a Proveedores: Dar seguimiento a los indicadores de desempeño de cada campaña. Contribuir al cálculo de la evaluación final que sirve como referencia para la determinación del pago a proveedores.
Requisitos:
Ser estudiante activo de Administración o Afín
Contar con RFC y Protegido médico facultativo
Disponibilidad: 6 a 12 meses
Conocimientos en PAQUETERÍA OFFICE, USO DE CRM
Horario y Ubicación:
Lunes a viernes - 9 a 1, HÍBRIDO - Versátil.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras fundamental: intern, practicante, becario, pasante, intendencia, administration, quartermaster, administracion
📌 Becario De Administración San Pedro Tlaquepaque
🏢 Ancabe
📍 San Pedro Tlaquepaque
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