¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades

Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico .

Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.

Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.

Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi .

Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory .

Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.

Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.

Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.

Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.

Documentar procedimientos y soluciones técnicas.

Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización. Requisitos

~ Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín .

~3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas.

~ Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.

~ Disponibilidad para viajar .

~ Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente. Conocimientos indispensables

Soporte técnico a usuarios.

Windows y sistemas operativos.

Instalación y configuración de equipos.

Diagnóstico y resolución de incidentes.

Administración básica de servidores.

Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi .

Active Directory y administración de usuarios.

Administración de equipos y activos tecnológicos.

Herramientas de ticketing.

Conceptos básicos de seguridad informática.

Microsoft Office / Microsoft 365 . Buscamos a alguien con - Orientación al servicio
Enfoque práctico y resolutivo
Capacidad de diagnóstico
Organización y seguimiento
Autonomía y proactividad
Comunicación clara
Trabajo en equipo
Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un presente reto cualificado, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Field Service Engineer 2nd Shift Monterrey (México)
🏢 Interax
📍 México