En Contact Cinko estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Capacitación que sea responsable de planificar, coordinar y dar seguimiento a los programas de formación y desarrollo del talento, alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

La persona adecuado es organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades
Asegurar la graduación del 85% del total de ingresos a Capacitación para operaciones.
Garantizar la actualización de las cartas descriptivas de las diferentes campañas, adecuándolas a las necesidades operativas.
Asegurar un nivel óptimo de conocimiento de los participantes que concluyen formación en aula.
Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas desarrollando habilidades de personal experto
Gestionar y mantener las instalaciones y los equipos de capacitación internos en buen estado, de lo contrario alertar en tiempo para su mantenimiento
Revisar el cumplimiento y alcance de los planes de acción de los formadores en piso de operaciones y aula.
Alertar las posibles desviaciones que impidan llegar a los objetivos diseñando estrategias de mejora.




·Evaluar la efectividad de la enseñanza y determinar el impacto de la capacitación en los KPI y las capacidades de los asesores.
Gestionar las incidencias de nómina para pago del supervisor y formadores a cargo.
Gestión de usuarios y herramientas para el equipo de formación asignado.

Requisitos
Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o afín.
Experiencia mínima de 2 años en capacitación o desarrollo organizacional.
Conocimiento en metodologías de capacitación y aprendizaje.
Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
Deseable experiencia en plataformas LMS.

Ofrecemos
Sueldo competitivo: $18,000 netos
Bono $2,000
Prestaciones de ley
Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado
Destacado ambiente de trabajo

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate directamente a través de Indeed adjuntando tu CV actualizado Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Capacitacion Call Center Coyoacán (México)
🏢 Grupo Cinko
📍 México