'UNI-TRADE BROKERS S. C.' es una empresa líder en el sector de logística, transporte, distribución y almacén en México. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, nos destacamos por nuestra excelencia en el servicio al cliente y la innovación en soluciones logísticas.
Requisitos
Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín concluida.
Experiencia de 2 años en Atencion al Cliente
Visa vigente.
Disponibilidad para viajar
Idima Ingles Avanzado
Excel avanzado.
Funciones
Dar seguimiento a las solicitudes de clientes, asegurando el cumplimiento de tiempos y compromisos establecidos.
Coordinar con las diferentes áreas involucradas para garantizar una solución efectiva a las necesidades del cliente.
Apoyar en la medición de indicadores de Customer Experience, incluyendo NPS, CSAT.
Monitorear y registrar incidencias y oportunidades de mejora.
Realizar alta de clientes y gestion de expedientes y registros de comunicación.
Gestionar solicitudes, incidencias, dando seguimiento hasta su resolución.
Apoyar en campañas internas para fortalecer la cultura de servicio y orientación al cliente.
Implementar encuestas post-servicio y recopilar información relevante para medir la satisfacción del cliente.
Incentivos
Caja de ahorro
IMSS
Estacionamiento
Fondo de ahorro
Confiable de gastos médicos mayores
Servicio de comedor
Gimnasio
Uniformes
100 % prestaciones de ley
Vales de despensa
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos
Seguro de gastos médicos mayores
Servicio de comedor con descuento
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service Specialist Guadalajara
🏢 UniTrade Brokers
📍 Guadalajara
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.