Coordinar y supervisar las actividades del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las habitaciones, áreas públicas y demás espacios del hotel mantengan los estándares de limpieza, orden, presentación y calidad establecidos por el hotel, contribuyendo a una sobresaliente experiencia para nuestros huéspedes.

Principales responsabilidades
Supervisar las actividades diarias del departamento de Ama de Llaves.
Coordinar y distribuir las actividades del personal de habitaciones y áreas públicas.
Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, presentación, mantenimiento y confort.
Realizar inspecciones de habitaciones antes de su liberación para venta.
Dar seguimiento a habitaciones fuera de servicio, habitaciones en mantenimiento y solicitudes especiales.
Coordinar con Recepción el estatus y disponibilidad de habitaciones.
Mantener comunicación constante con Mantenimiento para reportar y dar seguimiento a desperfectos.
Supervisar el correcto uso y control de blancos, amenidades, suministros y productos de limpieza.
Controlar inventarios y elaborar requisiciones de materiales necesarios para la operación.
Supervisar el manejo adecuado de blancos y uniformes.
Capacitar al personal en procedimientos, estándares de limpieza, seguridad y servicio.




Elaborar y supervisar horarios y asignación de cargas de trabajo.
Dar seguimiento al desempeño y disciplina del personal del área.
Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o incidencias relacionadas con la limpieza y condiciones de las habitaciones.
Supervisar la limpieza y presentación de áreas públicas del hotel.
Asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.
Participar en la implementación de mejoras para elevar los estándares de calidad y satisfacción del huésped.

Requisitos
Bachillerato terminado; deseable carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
Experiencia de 2 a 4 años en puestos similares dentro de hoteles.
Experiencia supervisando personal de limpieza y habitaciones.
Conocimiento de procedimientos de limpieza hotelera y manejo de productos químicos.
Conocimiento de estándares de calidad y servicio en hotelería.
Manejo básico de computadora y sistemas hoteleros.
Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y fines de semana.
Deseable experiencia en hoteles de cadena.

Sueldo: $7,876.00 - $15,961.47 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ama De Llaves Durango (México)
🏢 Hotelería
📍 México