Empresa relevante del giro automptriz está en búsqueda de perfil con experiência en manejo de portales de clientes B2B, tales como FORD Y BMW. Seguimiento operativo, enfocado en asegurar una comunicación efectiva con clientes y el cumplimiento de requerimientos logísticos.
Esta posición es principal para dar seguimiento a solicitudes, auditorías, scorecards y releases de cliente, así como para mantener la información actualizada en los sistemas y portales correspondientes.
Objetivo del puesto:
Controlar, gestionar y atender los requerimientos de los clientes, asegurando su correcta captura y seguimiento en el sistema y en los portales de cliente.
Principales actividades y responsabilidades:
Asegurar una tendencia positiva en el scorecard del cliente (temas logísticos)
Dar seguimiento a auditorías con clientes
Revisar los portales de los clientes al menos dos veces al día
Dar seguimiento a quejas de clientes en los portales en coordinación con el core team




Dar mantenimiento al sistema interno de clientes y a los números de parte
Apoyar la planeación de producción
Recibir y asegurar el cumplimiento de releases de clientes
Supervisar embarques
Dar seguimiento a solicitudes del cliente relacionadas con temas logísticos
Contacto directo y constante con clientes
Portales B2B:
CMS
QWIN
LPKM Next
e-DDL
Super G
FCSD
SNC
Habilidades y conocimientos requeridos:
Inglés avanzado (indispensable)
Manejo de portales de cliente
Conocimiento básico de IATF 16949:2016
Conocimiento básico de ISO 14001:2015
Conocimiento básico de ISO 45001:2018
Conocimiento de requisitos específicos del cliente
Conocimiento de requisitos legales aplicables al producto y proceso
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Automotriz Área Logística Zona Industrial (México)
🏢 Consultoría Headhunting XOE
📍 México