Descripción del puesto:Buscamos una persona con visión comercial y enfoque de servicio para coordinar la conversión de prospectos, la experiencia del cliente y el seguimiento comercial de una organización de servicios.ResponsabilidadesCoordinar el proceso comercial desde la llegada del prospecto hasta el inicio del servicio.Dar seguimiento a prospectos provenientes de campañas digitales, recomendaciones y convenios empresariales.Administrar y mantener actualizado el CRM; asegurar la calidad de los registros y seguimientos.Dar seguimiento al proveedor de marketing y revisar resultados de campañas, leads y oportunidades.Coordinar la comunicación comercial por teléfono, WhatsApp y otros canales.Diseñar y mejorar procesos de atención, seguimiento, recuperación de clientes y conversión.Gestionar convenios con empresas y dar seguimiento a sus oportunidades.Dar seguimiento a indicadores comerciales: tiempos de respuesta, contactos efectivos, citas, conversiones, pagos iniciales y continuidad.Coordinar al equipo de atención a clientes y alinear sus actividades con operación y administración.Presentar resultados,



hallazgos y propuestas de mejora a dirección.PerfilLicenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o áreas afines.Experiencia de 2 a 3 años en coordinación comercial, ventas consultivas, experiencia del cliente o gestión de CRM.Deseable experiencia en clínicas, hospitales, laboratorios, consultorios, aseguradoras de salud u otros servicios clínicos.Manejo de CRM, Excel y herramientas de seguimiento comercial.Experiencia coordinando proveedores de marketing o campañas digitales.Capacidad de análisis, liderazgo, organización y enfoque en resultados.Comunicación clara, criterio y habilidad para resolver problemas.OfrecemosEsquema variable ligado a resultadosPrestaciones conforme a la ley.Ocasión de construir y mejorar un área comercial con impacto directo en el crecimiento.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaConocimientos: Capacidad de coordinación, Resolución de problemas, Servicio al cliente, VisiónPalabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, costumer, cliente

📌 Coordinación Comercial Y Experiencia Del Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ARETEA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza