EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | POSTVENTA INMOBILIARIA Atención de garantías, quejas e incidencias | Sector InmobiliarioSomos una empresa del sector inmobiliario y buscamos integrar a nuestro equipo a un Ejecutivo de Atención a Clientes con experiencia en postventa inmobiliaria, capaz de acompañar al cliente después de su compra y dar seguimiento puntual a sus solicitudes hasta su solución.
Buscamos a alguien que vaya más allá de brindar información: una persona acostumbrada a atender clientes inconformes, gestionar garantías e incidencias, resolver problemas y coordinarse con diferentes áreas para asegurar una respuesta oportuna al cliente.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a quejas, garantías e incidencias de clientes.Gestionar cada caso desde su recepción hasta su solución y cierre.Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, acuerdos y tiempos de respuesta.Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de incidencias.Dar seguimiento a temas relacionados con entregas y postventa de inmuebles.Registrar y actualizar solicitudes,



acuerdos y avances en CRM.Mantener control de casos pendientes y asegurar su atención oportuna.Brindar atención a clientes por diferentes canales y de manera presencial cuando sea necesario.
¿Qué buscamos?
Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes.Experiencia en el sector inmobiliario.Experiencia atendiendo quejas, garantías, incidencias y/o procesos de postventa.Experiencia dando seguimiento a casos hasta su resolución, no únicamente canalizando solicitudes.Capacidad para manejar clientes inconformes y situaciones de conflicto.Manejo de CRM y paquetería Office.Licenciatura trunca o concluida.Excelente comunicación oral y escrita.Organización, seguimiento y orientación a la solución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo $17,****** brutos mensuales .
Prestaciones de ley.Prestaciones superiores a las de ley.Beneficios internos como gimnasio, apoyo psicológico y actividades de bienestar como yoga y baile.Estabilidad laboral.Posibilidad de desarrollo dentro del sector inmobiliario.Modalidad 100% presencial.
Zona de trabajo: Hipódromo Condesa, Cuauhtémoc, CDMX.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
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📌 Ejecutivo(A) De Atención A Clientes Postventa Inmobiliaria (Chihuahua)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Chihuahua