Descripción de la empresaHamacamarte Riviera Maya es una empresa ubicada en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, dedicada al comercio minorista y mayorista en una de las zonas turísticas más importantes del país.
Trabajamos cerca de clientes de todo el mundo, ofreciendo productos hechos 100 a mano de uso y decoracion de hogar.
Valoramos un ambiente de trabajo cercano, dinámico y colaborativo donde puedas usar tus habilidades aportando valor.
Nos enfocamos en ofrecer una experiencia de compra cuidada, orientada a la satisfacción de quienes nos visitan.
Buscamos personas comprometidas que quieran crecer junto a una empresa en expansión dentro del sector retail.Descripción del puestoComo Encargado de tienda, te ocuparás de la gestión diaria del establecimiento: apertura y cierre de la tienda, dado el caso, control de caja y supervisión del stock.
Atenderás a las personas clientes, resolverás dudas, gestionarás reclamaciones y te asegurarás de que la experiencia de compra sea sobresaliente.Cumplimiendo de los estándares de imagen, orden y limpieza.También tendrás responsabilidad en la prevención de pérdidas, control de inventario y seguimiento de objetivos de ventas.
Reportes de ventas de consignas.
Este es un puesto a tiempo completo,



presencial y ubicado en Playa del Carmen, ROO.Aptitudes en atención al cliente y Customer Service, con foco en la satisfacción de la persona cliente (Customer Satisfaction) y orientación a resultados.Tener un gusto por piezas hechas a mano, respeto y pasion por la cultura mexicana representada en cada pieza.Excelentes habilidades de Comunicación, capacidad para escuchar, explicar productos y gestionar situaciones de forma empática y profesional.Experiencia en Store Management: gestión de equipo, organización de turnos, control de caja, gestión de stock y seguimiento de objetivos comerciales.Conocimientos en Retail Loss Prevention: control de inventario, prevención de pérdidas, aplicación de protocolos de seguridad y reducción de mermas.Cuidado prioritario del inventario en tienda fisica.Formación deseable en comercio, administración o áreas afines, manejo básico de herramientas informáticas de gestión de tienda y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.Valorable experiencia previa en retail, capacidad para trabajar bajo presión en entornos turísticos y nivel de inglés u otros idiomas para atención a clientela internacional.
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📌 Encargado De Tienda (Solidaridad)
🏢 Hamacamarte Riviera Maya
📍 Solidaridad