Empresa: Productos Maver – Corporativo | Guadalajara JaliscoEn Productos Maver, somos una empresa mexicana con más de 55 años de trayectoria, comprometida con el desarrollo, fabricación y comercialización de productos que contribuyen a mejorar la calidad de vida de las personas.
Gracias a nuestro enfoque en la calidad, innovación y excelencia, nos hemos consolidado como líderes en el mercado privado de medicamentos genéricos con marca en México.Buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) Analista de Servicio al Cliente DistribuidoresObjetivo: Brindar atención y seguimiento a clientes distribuidores, asegurando una experiencia de servicio de calidad, el cumplimiento oportuno de pedidos y el fortalecimiento de las ventas mediante una atención personalizada.Responsabilidades fundamental:Recibir, capturar, revisar y dar seguimiento a pedidos de clientes.Informar el estatus de pedidos, embarques, faltantes y entregas.Gestionar quejas, devoluciones y solicitudes de notas de crédito.Dar seguimiento a backorders y productos de corta caducidad.Elaborar reportes de servicio, pedidos, niveles de surtido y estadísticas comerciales.Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comercio, Negocios Internacionales o carrera afín.Experiencia:Deseable 2 años en servicio al cliente.Deseable 1 a 2 años en ventas o atención comercial.Experiencia en seguimiento de pedidos,



atención a clientes y procesos administrativos.Deseable experiencia en:Atención a clientes distribuidores.Servicio al cliente telefónico.Seguimiento a pedidos y embarques.Manejo de indicadores de servicio.Elaboración de reportes comerciales.Procesos de facturación y notas de crédito.Conocimientos:Servicio y atención al cliente.Excel intermedio.SAP básico.Facturación y seguimiento de pedidos.Negociación y comunicación efectiva.Elaboración de reportes e indicadores.Paquetería Office.Horario:Lunes a Viernes 8:*******:00Ofrecemos:Pago CatorcenalBono de puntualidad y asistencia.Bono de productividad.Vales de despensaFondo de Ahorro.Caja de AhorroSeguro de Gastos Medicos MayoresSeguro de Vida.AguinaldoPrima vacacionalUtilidadesVacaciones + 3 días PlusComedor subsidiado.Servicio médico interno y dispensario médico¡Te invitamos a ser parte de una organización comprometida con desarrollar soluciones que impactan positivamente la calidad de vida y el bienestar de miles de personas!
En Productos Maver estamos comprometidos con la promoción de un entorno laboral inclusivo, equitativo y respetuoso.
Valoramos la diversidad en todas sus formas y creemos que cada persona debe tener la oportunidad de desarrollarse profesionalmente sin distinción de género, edad, origen étnico, religión, orientación sexual, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley.Analista de Servicio al Cliente Distribuidores
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📌 Analista De Servicio Al Cliente Distribuidores (Jalisco)
🏢 Productos Maver, S. A. De C. V.
📍 Jalisco