¿Te gusta que las operaciones no dependan de quién se acuerde qué, sino de datos, evidencia y control?
Somos una plataforma de juegos de apuestas en crecimiento acelerado — buscamos a la persona que asuma la operación de pagos de la plataforma como propia: que sepa qué le está pasando al servicio y por qué, que cierre cada falla hasta su causa raíz, y que la deje documentada y auditable.Lo que vas a hacerResponder por la disponibilidad y el comportamiento de la operación de depósitos y retiros en varios países y marcasCerrar de punta a punta cada falla operativa: causa raíz, acción, responsable y fecha — no síntomasLiderar equipos de Soporte, Egresos y Compras, y convertir patrones detectados en acciones concretasGestionar el desempeño de proveedores de pago con evidencia (costo, cobertura, redundancia)Atender solicitudes de autoridades,



bancos y proveedores con evidencia trazable y auditableLo que buscamos1-2 años operando servicios digitales/transaccionales con responsabilidad sobre un resultado (no solo tareas), liderando personasExperiencia en medios de pago, fintech o industria similar: flujos de depósito/retiro, métodos de pago, relación con PSPsManejo de datos para diagnóstico: SQL, tableros, cuantificación de impactoUso de IA y herramientas tecnológicas para automatizar vigilancia, alertas y reporteoInglés de lectura y conversaciónDisponibilidad presencial en Monterrey, N.L., con guardias fuera de horario cuando la operación lo requieraSuma puntosexperiencia en iGaming/casino/apuestas deportivas, o en métodos de pago locales de México, Perú o BrasilSi te mueves con ownership, cierras lo que empiezas y traduces una señal operativa en dinero, riesgo o experiencia de usuario — este es tu rolZona San Jerónimo.
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📌 Operations Manager (Monterrey)
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