GERENTE DE SERVICIO | MONTACARGAS TAPATÍOS ¿QUIÉNES SOMOS?
Montacargas Tapatíos es una empresa especializada en el sector de montacargas y soluciones para manejo de materiales, enfocada en brindar a nuestros clientes servicios de mantenimiento, atención técnica y soporte postventa.
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mantener sus equipos seguros, disponibles y operando de manera productivo, mediante un servicio profesional, oportuno y orientado a resultados.
Buscamos integrar a nuestro equipo un Gerente de Servicio con visión estratégica, liderazgo y enfoque de negocio, que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación de servicio y postventa.
OBJETIVO DEL PUESTO Liderar la estrategia global del área de servicio y postventa, asegurando una operación eficiente y rentable, altos estándares de calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes.
La posición tendrá responsabilidad sobre equipos de taller, técnicos de campo, ejecutivos de servicio, ejecutivos de cuenta y capacitación técnica.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Liderar la operación de talleres y servicio técnico en campo.
Administrar presupuesto, costos, ingresos y rentabilidad del área.
Diseñar y dar seguimiento a estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
Desarrollar y negociar contratos de mantenimiento con clientes corporativos.
Fortalecer la relación con clientes estratégicos y atender situaciones críticas de servicio.
Supervisar indicadores de productividad, mantenimiento preventivo, disponibilidad de equipos y satisfacción del cliente.




Implementar mejoras en procesos, sistemas de gestión y herramientas tecnológicas.
Supervisar las reclamaciones de garantías con fabricantes.
Desarrollar al talento técnico mediante capacitación y planes de carrera.
Promover una sólida cultura de seguridad y cumplimiento de procedimientos.
Analizar información y KPIs para la toma de decisiones y mejora continua.
PERFIL QUE BUSCAMOS Ingeniería Mecánica, Industrial, Mecatrónica o carrera afín.
Deseable Maestría en Administración, Operaciones o Gestión de Proyectos.
5 a 8 años de experiencia en posiciones de gerencia o dirección de servicio, postventa o mantenimiento.
Experiencia deseable en montacargas, maquinaria pesada o sector automotriz.
Conocimientos en presupuestos, costos, márgenes y administración financiera.
Experiencia con indicadores de desempeño y mejora continua.
Habilidades de negociación y manejo de clientes corporativos.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.
Orientación a resultados, servicio al cliente y desarrollo de equipos.
OFRECEMOS Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.




Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Fondo de ahorro del 6% Vales de despensa Uniformes proporcionados por la empresa Préstamos de acuerdo con las políticas de la empresa Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Estabilidad laboral Integración a un equipo profesional y especializado ¿POR QUÉ UNIRTE A MONTACARGAS TAPATÍOS?
Esta es una oportunidad para ocupar una posición estratégica dentro de la organización, liderando una operación clave para el negocio y teniendo contacto con clientes corporativos.
Buscamos a una persona que quiera liderar, crecer y generar resultados, aportando su experiencia para fortalecer nuestros procesos, desarrollar equipos y elevar la experiencia de nuestros clientes.
¡POSTÚLATE!
Si cuentas con experiencia en servicio, postventa, mantenimiento y liderazgo de equipos, y estás buscando un nuevo reto profesional, queremos conocerte.
¡Únete a Montacargas Tapatíos y sé parte de nuestro crecimiento!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 4 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 30 y 50 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Eficiencia, Visión estratégica, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Mantenimiento, Montacargas, Soporte, Trabajo por objetivos, Manejo de materiales Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, service

📌 Gerente De Operaciones (Jalisco)
🏢 MONTACARGAS TAPATIOS
📍 Jalisco