Ingeniero de Soporte SOC
¿Te apasiona la ciberseguridad, el análisis de incidentes y la atención a clientes? Estamos en búsqueda de un
Ingeniero de Soporte SOC
que desee desarrollar su carrera en un entorno vibrante, colaborativo y orientado a la excelencia operativa.
¿Qué harás?
Atender y resolver incidentes y solicitudes de clientes de SOC.
Dar seguimiento a casos de seguridad y monitoreo.
Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos con cada cliente.
Ejecutar protocolos de notificación y escalamiento cuando sea necesario.
Colaborar con equipos internos para la identificación y resolución de fallas.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas de soporte.
Perfil que buscamos
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia de 2 años mínimo en análisis,



diagnóstico y solución de fallas.
Conocimientos en redes y telecomunicaciones.
Facilidad para el análisis de incidentes y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo procesos y mejores prácticas de TI.
Te ofrecemos
Desarrollo profesional en el área de ciberseguridad y operación SOC.
Capacitación constante.
Participación en proyectos de alto impacto.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
Si buscas un reto profesional donde puedas poner en práctica tus conocimientos técnicos y desarrollar tu carrera en seguridad informática, ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!

📌 Ingeniero De Soporte Soc (Xico)
🏢 Mega
📍 Xico