Voni Professional Services – División de Seguros está buscando un/a Representante de Servicio al Cliente responsable, organizado/a y con destacado atención al cliente para formar parte de nuestro equipo de Seguros Comerciales.
Esta es una posición de tiempo completo y 100% REMOTO, ideal para una persona que se sienta cómoda atendiendo clientes, realizando múltiples tareas y utilizando sistemas digitales.
Responsabilidades del puesto La persona seleccionada apoyará las operaciones diarias del Departamento de Seguros, incluyendo:
- Preparar y procesar cotizaciones de seguros para clientes nuevos y actuales.
- Contactar a clientes por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico para dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes, renovaciones y documentación pendiente.
- Atender preguntas generales relacionadas con pólizas y solicitudes de servicio.
- Recopilar y verificar la información necesaria para aplicaciones y procesos de suscripción.
- Dar seguimiento con compañías aseguradoras sobre cotizaciones, cambios de póliza, renovaciones y documentos.
- Mantener actualizada y organizada la información de los clientes en el CRM y sistemas internos.
- Procesar aplicaciones, documentos de pólizas, certificados y otros trámites administrativos.
- Brindar un servicio al cliente profesional y mantener buenas relaciones con los clientes.
- Apoyar en la retención de clientes y en el crecimiento del Departamento de Seguros.
- Colaborar con el equipo en otras funciones administrativas y de servicio al cliente cuando sea necesario.
Requisitos mínimos
- Bilingüe en español e inglés – requerido.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y mantenerse organizado/a.
- Manejo básico de computadoras, correo electrónico, sistemas CRM y herramientas digitales.
- Atención al detalle y capacidad para manejar correctamente información y documentación de clientes.
- Persona profesional, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.
- Experiencia previa en seguros, servicio al cliente, ventas o trabajo administrativo es preferida.
Horario
Lunes a viernes: 10:00 AM – 6:30 PM
Sábado: 10:00 AM – 1:30 PM La posición es 100% REMOTO.
¿Por qué trabajar con Voni Professional Services?
Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, con oportunidades para desarrollar nuevas habilidades, crecer dentro de la empresa y construir una carrera en la industria de seguros.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Departamento: Seguros Comerciales
Sueldo: $12,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 100% REMOTO. Representante de Servicio al Cliente – Seguros Comerciales (Ciudad de México)
🏢 Voni Professional Services
📍 Ciudad de México
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