Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.Manejo de huéspedesManejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o TurismoPasantePaquetes InformáticosExperienciaPrincipales funciones del puestoResponsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio productivo y amable.Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped.Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado.Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
(MPR)
Lograr una operación enfocada y optimizado para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.
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📌 Recepcionista One Puebla Serdan Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza