La excelencia en la experiencia del huésped comienza con cada detalle.En Grand Palladium Select Riviera Maya buscamos un/a Ama de Llaves apasionado/a por la calidad, el liderazgo y la excelencia operativa, capaz de garantizar los más altos estándares de limpieza, organización y servicio en cada espacio del hotel.Principales responsabilidades:Administrar y organizar la operación del departamento de pisos.Garantizar altos estándares de limpieza, mantenimiento y presentación en todas las áreas del hotel.Supervisar habitaciones VIP y requerimientos especiales.Gestionar presupuestos, compras e inventarios de suministros, uniformes y lencería.Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto desempeño.Dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del huésped.Asegurar el correcto manejo y almacenamiento de productos químicos y materiales.Supervisar procesos de reciclaje,



calidad y mantenimiento preventivo.Coordinar capacitaciones y evaluaciones periódicas del equipo.Mantener comunicación constante con las diferentes áreas operativas del hotel.Garantizar el cumplimiento de estándares de presentación, servicio y operación.
¿Qué buscamos en ti?
Especialidad en División Cuartos y/o Hospedaje.Mínimo 3 años de experiencia como Ama de Llaves en hoteles de gran volumen o 5 años como asistente de pisos.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Conocimiento en inventarios, productos químicos, reciclaje y mantenimiento preventivo.Organización, visión operativa y orientación a la excelencia.Conocimiento de estándares de limpieza en hoteles de lujo.Formar parte de un grupo hotelero internacional en constante crecimiento.Un entorno ágil, participativo y enfocado en la excelencia.Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.Participación en proyectos de alto impacto en la experiencia del huésped.Cultura orientada a las personas, el servicio y la innovación.Si tu pasión es crear experiencias impecables y liderar equipos hacia la excelencia operativa, ¡Queremos conocerte!
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📌 Ama De Llaves Grand Palladium Select Riviera Maya Acapulco De Juárez
🏢 Grand Palladium Hotels &Amp; Resorts
📍 Acapulco de Juárez