Gestión de Catálogo y Publicaciones (Listing)

- Creación, modificación y optimización de fichas de producto en todas las plataformas (títulos, descripciones, bullet points y atributos técnicos).
- Carga masiva de inventarios y actualización de precios (uso de Layouts en Excel).
- Asegurar que las publicaciones cumplan con los requisitos de calidad de cada plataforma para maximizar la visibilidad.

Operación y Logística

- Coordinación de envíos a bodegas (Full de Mercado Libre y FBA de Amazon).
- Gestión de etiquetas y guías para envíos merchant (propios) en Coppel y Elektra.
- Monitoreo de incidencias en envíos y gestión de reclamos con las paqueterías o soporte al vendedor.

Atención al Cliente y Reputación

- Responder preguntas de pre-venta (tiempo de respuesta).




- Gestión de mensajería post-venta y resolución de reclamos/devoluciones para evitar afectaciones en la reputación (color del termómetro).
- Monitoreo diario de las métricas de salud de la cuenta (Account Health).

Análisis y Reporteo

- Monitoreo de competencia (Benchmark): precios, nuevos productos y estrategias visibles.
- Elaboración de reportes semanales de ventas por canal y rotación de inventario.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
- Palabras fundamental: analyst

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📌 Analista de eCommerce - Presencial (Centro)
🏢 Comercializadora MARVEL
📍 Centro