Estamos buscando una persona responsable y dedicada que sea responsable de la confirmación formal del pedido generado por ventas y dar seguimiento hasta después de la entrega, asegurando una comunicación clara, oportuna y documentada durante todo el proceso.

Su misión será ser el punto de contacto y seguimiento con el cliente después del cierre de venta asegurando que cualquier incidencia sea canalizada atendida y cerrada.

Las principales funciones serán las siguientes:

- Recibir de Ventas los pedidos confirmados y autorizados.
- Apertura y control del expediente
- Control Maestro del pedido
- Seguimiento con Operaciones y Producción
- Comunicación con el cliente
- Seguimiento de envíos y Logística
- Atención y cierre de Incidencias
- Garantías
- Devoluciones
- Seguimiento Postventa
- Medición de satisfacción

Requisitos





- Licenciatura o carrera técnica en Administración Negocios, Relaciones Comerciales, Ingeniería en Gestión Empresarial o área afín
- Deseable 1 a 2 años en servicio al cliente, seguimiento de pedidos, administración comercial.
- Deseable conocimiento de Odoo.
- Paquetería Office
- Correo electrónico
- Amabilidad y paciencia.
- Facilidad de palabra y buena redacción.
- Escucha activa y discreción.
- Responsabilidad, orden y persistencia.
- Capacidad para establecer prioridades.
- Criterio para escalar problemas.

- Horario de 09: 00 AM a 06:00 PM

Lunes a Viernes

Cerca del estadio de los Charros

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

📌 Ejecutivo de Atencion al cliente y Postventa (Zapopan)
🏢 Filamento.mx
📍 Zapopan