Descripción de la empresa GRUPO G100 es una empresa enfocada en ofrecer soluciones integrales de gestión y operaciones para clientes de diferentes sectores. Nos caracterizamos por mantener altos estándares de calidad en nuestros servicios y por apostar por la mejora continua de los procesos.

Descripción del puesto Como Ejecutivo de Operaciones After Hours, participarás en la gestión y supervisión de las operaciones fuera del horario habitual, asegurando la continuidad del servicio y la correcta atención de incidencias. En tu día a día, monitorizarás procesos operativos, coordinarás tareas entre distintos equipos y registrarás actividades y reportes para garantizar que la información esté actualizada. También atenderás comunicaciones internas y externas, darás seguimiento a solicitudes urgentes y apoyarás en la toma de decisiones operativas basadas en datos y métricas.

Este es un puesto de tiempo completo donde colaborarás de forma directa con otras áreas clave del negocio.

Requisitos

- Aptitudes interpersonales sólidas,



incluyendo capacidad para trabajar en equipo, gestión de relaciones y empatía en la atención a personas usuarias y clientes.
- Experiencia en operaciones y gestión de operaciones (operations, operations management), con capacidad para coordinar procesos y priorizar tareas en entornos dinámicos.
- Aptitudes analíticas (analytical skills) para interpretar datos, elaborar reportes y apoyar decisiones basadas en indicadores de desempeño.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita (communication), con habilidad para transmitir información clara y precisa entre diferentes áreas.
- Formación deseable en administración, ingeniería, logística o áreas afines, así como manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de operaciones.
- Disponibilidad para trabajar en horarios after hours, actitud proactiva, atención al detalle y orientación a la mejora continua del servicio.

📌 Ejecutivo de Operaciones After Hours (Nuevo Laredo)
🏢 Grupo G100
📍 Nuevo Laredo