OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar el cobro de la cartera asignada, dar atención personalizada a los clientes y aplicar estrategias de retención para evitar cancelaciones y asegurar la continuidad de los alumnos.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Cobranza de cartera: Dar seguimiento a los pagos de los clientes asignados para mantener sus cuentas al corriente.
- Salida a ruta: Realizar visitas presenciales para dar atención directa y cobrar a clientes con adeudos o casos especiales.
- Gestión y seguimiento de cuentas: Mantener contacto constante con los clientes para acordar pagos, resolver dudas y aclarar situaciones de su cuenta.
- Atención y contención de cancelaciones: Atender a los alumnos que piden su baja, escuchar sus motivos y ofrecer soluciones para que continúen estudiando.
- Ofrecer volteos (cambios de plan): Presentar opciones de ajuste en el servicio para adaptarnos a las necesidades o posibilidades del cliente.
- Gestión de traspasos: Tramitar las solicitudes de traspaso de curso, validando los requisitos hasta su conclusión.
- Atención y solución al cliente: Resolver dudas o problemas cotidianos siguiendo los procesos y políticas de la empresa.

Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE SERVICIOS ESCOLARES/ COBRANZA (Chimalistac)
🏢 FUNDACION MEXICANA DE LECTURA RAPIDA AC
📍 Chimalistac