Buscamos una persona para el área de Customer Service y Atención a Pacientes, con facilidad para relacionarse, brindar seguimiento y orientar a pacientes que acuden para recibir atención por síntomas y padecimientos que requieren atención médica.

Buscamos un perfil dinámico, organizado y con excelente actitud de servicio, capaz de acompañar al paciente desde su primer contacto, resolver dudas y dar seguimiento durante todo su proceso de atención.

Actividades

- Atender solicitudes de pacientes y personas interesadas en los servicios.
- Brindar información sobre tratamientos, servicios y procesos de manera clara y cordial.
- Mantener contacto y seguimiento con pacientes y prospectos hasta concretar la contratación del servicio.
- Registrar información, avances y pendientes en CRM.
- Llevar el control de las actividades comerciales y administrativas asignadas.
- Coordinar actividades y eventos relacionados con pacientes.
- Apoyar en gestiones y comunicación con proveedores.
- Dar seguimiento a documentación y procesos internos del área.
- Mantener coordinación con las diferentes áreas para facilitar la atención del paciente.
- Atender dudas o situaciones especiales con empatía y capacidad de solución.
- Trabajar con objetivos e indicadores de servicio y ventas.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en Customer Service, atención a clientes,



ventas o seguimiento comercial.
- Experiencia en contacto con prospectos y cierre de ventas.
- Manejo de CRM.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office.
- Sobresaliente presentación.
- Facilidad de palabra y trato con clientes.
- Buena capacidad de escucha y empatía.
- Organización y seguimiento de pendientes.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Facilidad para trabajar con diferentes áreas.
- Disponibilidad para aprender nuevos procesos y realizar diversas actividades relacionadas con el puesto.

Ofrecemos
- Sueldo de $18,000 mensuales menos impuestos.
- Bono por cumplimiento de KPIs.
- Bono de $400 por participación en cirugías mayores, cuando sea necesario ingresar a las 7:30 a.m.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estacionamiento gratuito para colaboradores que cuenten con automóvil.
- Buen ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sábados: únicamente 1 sábado cada 5 semanas, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Zona de trabajo

San Pedro Garza García, Nuevo León.

Modalidad: Empleo presencial.

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Customer Service – Atención a Pacientes (San Pedro Garza García)
🏢 Consultoria Estrategica Atlas SA de
📍 San Pedro Garza García