¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico.

Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras. Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y Wi Fi. Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory.

Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos. Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.

Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. 3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas. Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. Disponibilidad para viajar.

Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente. Conocimientos indispensables Soporte técnico a usuarios. Windows y sistemas operativos. Instalación y configuración de equipos.

Diagnóstico y resolución de incidentes.

Administración básica de servidores. Redes: TCP/IP, switches, routers y Wi Fi. Active Directory y administración de usuarios. Administración de equipos y activos tecnológicos. Herramientas de ticketing. Conceptos básicos de seguridad informática.

Microsoft Office / Microsoft 365. Buscamos a alguien con Orientación al servicio Enfoque práctico y resolutivo Capacidad de diagnóstico Organización y seguimiento Autonomía y proactividad Comunicación clara Trabajo en equipo Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un reciente reto profesional, ¡nos encantaría conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Field services engineer (Nuevo León)
🏢 Interax
📍 Nuevo León