Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.
GERENTE DE MARKETING Y EXPERIENCIA AL CLIENTE
Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivel nacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto. Un rol integrador que conecte marca, promociones, experiencia en sucursales y resultados de negocio, con resistente ejecución operativa y visión integral.
Responsabilidades clave:
Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX
Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales
Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal
Definir y monitorear indicadores de CX
Administrar presupuesto del área y controlar gastos
Coordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administracion
Reportar resultados a Dirección General
Requisitos:
Titulado, Licenciatura en Mercadotecnia,
Comunicación o afín
5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacional
Ingles Intermedio indispensable experiencia en Retail con red de sucursales
Marketing operativo y trade marketing
Campañas promocionales nacionales
Coordinación con agencias, imprentas y proveedores