El Ingeniero Liaison actúa como enlace directo entre el cliente y la planta de manufactura, asegurando la atención inmediata de problemas de calidad, coordinando actividades de contención, seguimiento a acciones correctivas y comunicación efectiva para mantener la satisfacción del cliente y proteger los indicadores de desempeño de la organización.

Requisitos Mínimos

- Ingeniería Industrial, Manufactura, Electrónica, Mecatrónica o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en Calidad dentro de la industria automotriz o manufacturera.
- Experiencia en procesos de manufactura de arneses eléctricos.
- Experiencia en manejo y atención a clientes.
- Experiencia como Quality Engineer, Customer Quality Engineer o posiciones similares.
- Experiencia en seguimiento de acciones correctivas y resolución de problemas.
- Inglés avanzado (indispensable).

Responsabilidades Principales

- Representar a la empresa en las instalaciones del cliente como punto principal de contacto para temas de calidad.
- Atender y dar seguimiento a reclamos, reportes de no conformidad y problemas de calidad reportados por el cliente.




- Coordinar actividades de contención en planta cliente y planta de manufactura para evitar interrupciones en la producción.
- Realizar inspecciones, auditorías y validaciones de producto en las instalaciones del cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a acciones correctivas mediante metodologías de solución de problemas (8D, 5 Why's, Ishikawa).
- Participar en reuniones con el cliente para revisión de indicadores de calidad y estatus de acciones.
- Proporcionar retroalimentación inmediata a las áreas internas sobre problemas detectados en campo.
- Coordinar retrabajos, clasificaciones y actividades de sorting cuando sea requerido.
- Verificar la implementación y efectividad de acciones correctivas y preventivas.
- Generar reportes de incidencias, tendencias y resultados para la gerencia.
- Dar soporte durante lanzamientos de nuevos productos y cambios de ingeniería.
- Mantener una relación cualificado y de confianza con representantes de calidad y manufactura del cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente y estándares de calidad aplicables.

📌 Ingeniero Liaison (Torreón)
🏢 Electrical Components International
📍 Torreón