UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CRH Talento de IT Ciudad de México, Mexico

Buscamos un diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo, responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio, tecnología y usuario final en entornos enterprise. Resumen del Rol Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM), colaborando estrechamente con equipos de preventa, delivery e implementación. Este rol conecta estrategia, diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas, prototipos funcionales y experiencias omnicanal que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail, banca, fintech) para productos CIAM.

Responsabilidades Principales

Preventa & Experiencia con Cliente

Participar activamente en pruebas de concepto (POCs), demos y workshops con clientes

Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles

Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto, asimismo trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM / CIAM.

Diseño de Experiencia (UX/UI)

Diseñar user journeys end-to-end (onboarding, login, MFA, recuperación, consentimiento, prueba de identidad, etc.)

Crear prototipos o wireframes en herramientas como: Figma + Design Systems, Adobe XD o equivalente.

Definir: Wireframes, Flujos de usuario, Arquitectura de información

Se requiere Portafolio Obligatorio.

Prototipado Técnico (Front-end)

Desarrollar prototipos funcionales usando: HTML / WCAG, CSS,



Conocimientos básicos de: React + Next.js / SwiftUI / Compose, Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS, Material UI, shadcn/ui.

Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital.

Diseñar interfaces modernas, responsivas y consistentes.

Definir y mantener design systems (componentes, tipografía, colores).

Asegurar alineación con branding y estándares visuales.

Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real.

Colaboración Cross-Functional

Trabajar de forma directa con: Equipos de desarrollo (front/back), arquitectos de soluciones, equipos de implementación, stakeholders del cliente.

Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo.

Diseño Visual & Assets

Crear todos los assets gráficos necesarios: UI components, iconografía, layouts.

Asegurar consistencia con: branding del cliente, design systems.

Validación & Iteración.

Conducir sesiones con clientes para: revisión de interfaces, ajustes de UX, validación de flujos.

Iterar rápidamente en base a feedback.

Mejora Continua & UX Strategy.

Incorporar buenas prácticas de: accesibilidad (WCAG), usabilidad, performance UX.





Proponer mejoras basadas en: métricas, analítica, comportamiento del usuario.

Requisitos Formación

Licenciatura en: Diseño, UX, Ingeniería, o afín.

Certificaciones (Deseable / Requerido).

Certificación de UX Institute (UX Design Professional Diploma) o equivalente.

Cursos en UX, UI, Design Thinking.

Nielsen Norman Group (NN/g) – deseable.

Google UX Design Professional Certificate.

Certificaciones en Design Thinking o Human-Centered Design (plus).

Experiencia

+5 años en diseño UX/UI

Experiencia comprobable en: retail, banca, fintech.

Experiencia diseñando:

Portales digitales.

Aplicaciones web y móviles.

Experiencias autenticación / onboarding (muy deseable).

Skills Técnicos Dominio de

Figma / Adobe XD

Conocimiento en:

HTML / CSS (requerido)

Design Systems

Deseable

JavaScript básico

Experiencia con frameworks (React, etc.)

Competencias Principal

Pensamiento centrado en el usuario

Capacidad de traducir negocio experiencia digital

Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos

Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa + delivery)

Atención al detalle + enfoque en calidad

Mentalidad “hands-on” (diseña y construye)

KPIs del Rol

Calidad y adopción de prototipos en clientes

Reducción de fricción en journeys (login, onboarding, etc.)

Velocidad de entrega de POCs

Satisfacción del cliente en workshops

Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas)

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📌 Ux / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) (Xico)
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