El Gerente de Ingeniería coordina la operación diaria del departamento de Ingeniería, garantizando la continuidad del servicio, la priorización y el cierre de las órdenes de trabajo, la supervisión efectiva de turnos y contratistas, y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. Este puesto trabaja de manera cercana con el Director de Ingeniería para mantener una propiedad bien conservada, segura y confiable, apoyando una experiencia excepcional para los huéspedes desde la fase previa a la apertura del resort en adelante.

Funciones Esenciales

Garantizar el funcionamiento y la programación adecuados del Sistema de Gestión de Edificios (BMS).

Coordinar la cobertura operativa y las prioridades de mantenimiento entre turnos (matutino, vespertino y nocturno).

Realizar revisiones diarias de pendientes críticos (habitaciones, eventos, puntos de venta y servicios generales).

Priorizar las órdenes de trabajo correctivas y preventivas, y asegurar su cierre de calidad.

Coordinar el soporte técnico para eventos en salones de banquetes/eventos y para los requerimientos de los puntos de venta.

Supervisar las rondas rutinarias de equipo e inspecciones de cuartos de máquinas.

Coordinar y validar el trabajo de contratistas, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad (EPP/LOTO, según corresponda).

Gestionar la escalación y respuesta ante fallas críticas (eléctricas, de agua, HVAC, bombeo, etc.).

Asegurar la comunicación diaria con Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes y Alimentos y Bebidas.

Reportar el estado operativo, los riesgos y las necesidades al Director de Ingeniería.

Asignar prioridades de turno y recursos para la respuesta a incidentes y órdenes de trabajo.

Autorizar el encendido/apagado de equipo no crítico conforme a los procedimientos establecidos.

Solicitar refacciones y servicios externos dentro del proceso establecido.





Detener el trabajo ante la presencia de condiciones inseguras o incumplimiento de los estándares de calidad/seguridad.

Mantener relaciones de trabajo efectivas con socios internos, incluyendo al Director de Ingeniería, Supervisores, Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes, Alimentos y Bebidas, Seguridad y Compras/Almacén.

Coordinar con socios externos, incluyendo contratistas, proveedores de servicio técnico y visitas de garantía/instalación.

Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, cuartos de máquinas y áreas de back-of-house.

Monitorear y reportar los indicadores clave de productividad, incluyendo órdenes de trabajo cerradas frente a abiertas y tiempo de respuesta, cumplimiento de rondas/bitácoras y listas de verificación, disponibilidad de equipo crítico (tiempo fuera de servicio), fallas recurrentes en habitaciones/puntos de venta, y cumplimiento del mantenimiento preventivo (PM) programado.

Requisitos Mínimos

Se prefiere título en Ingeniería o campo técnico afín.

3 a 5 años de experiencia en mantenimiento/ingeniería hotelera o instalaciones similares, incluyendo experiencia liderando turnos.

Conocimiento técnico de sistemas MEP (eléctrico, HVAC, plomería), gestión de órdenes de trabajo/CMMS y seguridad industrial básica.

Dominio del idioma español e inglés (nivel operativo).

Se prefieren certificaciones/licencias en LOTO, trabajo en alturas y/o seguridad eléctrica.

Sólidas habilidades de liderazgo y supervisión de personal.

Habilidades de planificación y priorización.

Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente interno.

Habilidades de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.

Resistente enfoque en la seguridad y prevención de riesgos.

Sólidas habilidades de seguimiento, organización y documentación.

Disponibilidad para responder a emergencias operativas durante el turno.

Capacidad para trabajar en medio de ruido, calor, humedad y espacios técnicos como parte de recorridos frecuentes por la propiedad.

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📌 Gerente de Ingeniería (Cruz de Huanacaxtle)
🏢 Omni Hotels & resorts
📍 Cruz de Huanacaxtle