Your responsibilities

Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.

Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.

Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.

Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.

Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.

Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).

Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).

Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.

Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

Your profile

Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar

Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz

Conocimientos:

Componentes mecatrónicos y electrónicos,





Procesos de ensamblaje de manufactura

Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)

IATF y Core tools

Requerimientos específicos de Cliente

Análisis de problemas (8D, A3)

Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)

GD&T; intermedio

Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales

Programas de cómputo:

SAP

Office

QS-Stat (Minitab)

Idioma: Inglés conversacional B2

Habilidades:

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y seguimiento

Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Your benefits
Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

Prestaciones superiores a las legales.

Desarrollo y crecimiento competente.

Transporte

Seguro de vida

Company
thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

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Reclutamiento y Selección

Thyssenkrupp Presta de México

Parque Industrial Mercatus, Boulevard thyssenkrupp 2, Primer Barrio, 74160 Huejotzingo, Pue.

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📌 CTA Engineer (Huejotzingo)
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📍 Huejotzingo