Jefa de Hostess – Restaurante

Restaurante busca integrar a su equipo una Jefa de Hostess para liderar el área de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de los clientes.

Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de equipos, atención al cliente y operación de restaurantes, excelente presentación y capacidad para coordinar al personal de hostess durante el servicio.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la operación del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial, así como una correcta administración de la lista de espera, asignación de mesas y flujo de clientes.

Principales actividades

- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de hostess.
- Organizar las actividades del personal de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
- Coordinar la asignación y rotación de mesas de acuerdo con la operación del restaurante.
- Administrar y dar seguimiento a la lista de espera.
- Mantener comunicación constante con meseros, capitanes, gerencia y demás áreas operativas.
- Resolver dudas, solicitudes e incidencias de clientes de manera oportuna y profesional.
- Verificar que el área de recepción se encuentre limpia, ordenada y preparada para el servicio.
- Apoyar en la capacitación, inducción y seguimiento del personal de hostess.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio y presentación del área.
- Identificar áreas de ocasión y proponer mejoras en la operación de recepción.




- Apoyar a Gerencia en actividades relacionadas con la operación y atención al cliente cuando sea necesario.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia como Jefa de Hostess, Hostess Líder, Supervisora de Hostess o puesto similar.
- Experiencia en restaurantes, hotelería o establecimientos de servicio.
- Experiencia coordinando o supervisando personal.
- Excelente presentación personal.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para laborar tiempo completo.

Competencias

- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Manejo de situaciones con clientes.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad.

Sueldo y beneficios

- Sueldo mensual de $12,000 a $15,000, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Propinas.
- Servicio de comedor.
- Uniformes.
- Prestaciones de ley a partir del tercer mes.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Postúlate

Si cuentas con experiencia liderando equipos de hostess, tienes excelente presentación, facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente, postúlate por este medio.

Buscamos una persona comprometida, organizada y con liderazgo para asegurar una excelente experiencia desde el primer contacto con nuestros clientes.

📌 Jefa de Hostess - Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza