Objetivo del puesto
Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de las recolecciones programadas, monitoreando guías, incidencias y estatus operativos, así como coordinando con franquicias, clientes y áreas internas las acciones necesarias para mantener la continuidad y eficiencia de la operación.

Principales responsabilidades

Monitorear y dar seguimiento a las recolecciones programadas, pendientes y no realizadas.

Validar guías no recolectadas, registros de anomalías y causas de incumplimiento.

Dar seguimiento con las franquicias para atender incidencias y asegurar la continuidad de la operación.

Revisar guías y estatus operativos para validar la correcta transferencia de mercancía a HUB o CEDIS.

Elaborar y enviar reportes periódicos sobre recolecciones, pendientes, incidencias y avances operativos.

Supervisar y dar seguimiento a los saldos de franquicias relacionados con la compra de guías, gestionando los ajustes correspondientes en caso de saldos negativos.

Coordinar con Finanzas y otras áreas internas la atención y solución de casos e incidencias operativas.





Dar seguimiento a socios YOYI y a los procesos relacionados con su operación.

Prospectar y dar seguimiento a nuevos clientes VIP, manteniendo comunicación durante el proceso de incorporación y atención.

Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes y franquicias, brindando seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias.

Grado de estudios
Licenciatura Concluida En Alguna De Las Siguientes Áreas

Administración de Empresas

Logística

Comercio

Mercadotecnia

Relaciones Comerciales

Carrera afín

Perfil
Buscamos una persona organizada, analítica y con capacidad de seguimiento, que pueda coordinar diferentes actividades de manera simultánea y mantener una comunicación efectiva con franquicias, clientes y áreas internas.

Se valorará experiencia en operaciones, logística, paquetería, mensajería, atención a clientes, seguimiento de incidencias o coordinación con franquicias.

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📌 Especialista de Recolecciones (Centro-Norte)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Centro-Norte