Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementacion de reglas de marcacion
Compensación y Jornada Funciones y responsabilidades del puesto derivar y solucionar cuentas con aclaraciones
monitorear llamadas
MEJORA Y MANTENIMIENTO DE TIEMPOS MUERTOS
Requisitos del perfil del puesto Generales Escolaridad Licenciatura en Administración
Experiencia en puesto similar 2 años
Disponibilidad para viajar Requiere Vehículo Conocimientos / Habilidades Control de calidad
Competencias Adoptar desiciones acertadas
Análisis de datos
Comunicación eficaz
Evaluación y gestión de mejora continua
Gestión al cambio
Liderazgo en equipos de trabajos
Manejo de bases de datos de clientes
Negociación
Trabajo colaborativo
Trabajo en equipo
Objetivos y resultados fundamental OKR Recuperacion cartera vencida.
Contencion de cuentas en status sin vencimiento.

#J-18808-Ljbffr

📌 SUB GERENTE COBRANZA TELEFONICA (Xico)
🏢 Mavi Comercio Global
📍 Xico