Coordinador de Plataforma Educativa Remota
Nuestro cliente está en búsqueda de un Coordinador de Plataforma Educativa Remota con experiencia para supervisar y gestionar las operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida y un soporte efectivo para estudiantes y profesores en un contexto totalmente remoto . Serás el principal punto de contacto para la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de las funcionalidades de la plataforma, trabajando de cerca con los equipos de tecnología y educación para mantener altos niveles de rendimiento y satisfacción. Esta es una oportunidad ideal para un profesional organizado y proactivo que busca prosperar en un entorno de trabajo 100% remoto y contribuir al éxito de la educación digital a gran escala.
Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea, incluyendo la configuración de cursos, la gestión de usuarios y la resolución de problemas técnicos.
Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores, asegurando respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.
Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma,
participando en pruebas y control de calidad.
Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y tutoriales en video para la plataforma.
Monitorear el rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas clave para identificar áreas de mejora.
Facilitar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos que interactúan con la plataforma educativa.
Requisitos
Título universitario en Informática, Educación, Administración de Sistemas o un campo relacionado.
Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Canvas, Moodle, Blackboard o similares.
Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias de usuarios de forma remota.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita, adaptadas a un entorno completamente remoto .
Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y cumplir con los plazos establecidos.
Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.
Beneficios
Salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
Trabajo 100% remoto
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📌 Asesor De Permanencia (Centro-Norte)
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📍 Centro-Norte
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