Buscamos una persona responsable y observadora para realizar el monitoreo de cámaras de oficinas y estaciones, detectar y documentar incidencias, elaborar reportes para Dirección y apoyar en la evaluación de la calidad del servicio mediante visitas a estaciones y encuestas directas a clientes.
Principales actividades
- Monitorear cámaras de seguridad de oficinas y estaciones.
- Detectar, registrar y dar seguimiento a incidencias o desviaciones operativas.
- Elaborar reportes y concentrados de incidencias para Dirección.
- Analizar información y presentar hallazgos de manera clara y objetiva.
- Realizar visitas eventuales a las estaciones para verificar situaciones detectadas mediante monitoreo.
- Aplicar encuestas directamente a clientes para conocer su percepción sobre la calidad del servicio.
- Recopilar información de campo y generar reportes de resultados.
- Dar seguimiento a observaciones y áreas de oportunidad detectadas.
- Mantener confidencialidad y manejo responsable de la información obtenida mediante cámaras y reportes.
Requisitos
- Preparatoria terminada.
- Manejo de Excel, Word y correo electrónico.
- Facilidad para elaborar reportes y concentrar información.
- Capacidad de observación, análisis y atención al detalle.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio y trato adecuado con clientes y personal.
- Disponibilidad para realizar visitas a estaciones. La descripción base contempla disponibilidad para viajar.
- Experiencia en monitoreo, supervisión, operaciones o calidad deseable.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de desarrollo.
Zona de trabajo: Cuautlapan, Ixtaczoquitlan
Sueldo: $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Monitorista de Operaciones y Calidad | Monitoreo CCTV y Reportes (Cuautlapan)
🏢 Servicios Gasolineros EUCOMB
📍 Cuautlapan
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