Objetivo de puesto
Ejecutar las responsabilidades de montaje y puesta en marcha de los equipos de auto lavado comercializados por la empresa, así como ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para solucionar los problemas y fallas que presenten los equipos de auto lavado de los clientes.
Conocimientos indispensables
Electricidad, mecánica industrial, equipo de bombeo, interpretación de esquemas y manuales de hidráulica, neumática y mecánica industrial.
Indispensable contar con licencia de manejo y disponibilidad para viajar.
Actividades del puesto
Ejecutar los procedimientos de instalación, puesta en marcha y capacitación acorde a los estándares y políticas de la empresa.
Brindar el servicio de mantenimiento al equipo de autolavado requerido.
Registrar actividades en orden de instalación y en los formatos establecidos en los procedimientos.
Realizar solicitud de refacciones para el servicio.
Realizar verificación de equipo instalado.
Colocar etiquetas en cuarto de máquinas.
Realizar capacitación y evaluación de la misma y recabar firmas del cliente.
Registrar incidencias y comunicarlas al cliente y a Jefe de Delegación,
incluyendo retrasos en la instalación ocasionadas por causa de los clientes.
Solicitar llenado de encuesta de satisfacción.
Realizar comprobación de gastos y entregar comprobantes.
Realizar cierre de orden en SAP.
Realizar checklist de funcionamiento de equipos en servicios e informar al cliente de servicios necesarios.
Atender el PNC, reclamaciones o quejas derivadas de los servicios o montajes.
Explicar claramente al cliente sobre el seguimiento y la forma de facturación.
Ofrecemos
Oportunidad de crecimiento
Prestaciones al 100%
Seguro de vida y protegido de gastos médicos mayares
Vales de despensa
Capacitación constante
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Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T