Gestionar la atención inicial de los pacientes, coordinar citas, mantener un ambiente organizado y brindar soporte administrativo en la clínica. Comunicarse con los dentistas y otros miembros del equipo para asegurar una atención integral al paciente.

Responsabilidades:

- Atención al Cliente:
- Recibir a los pacientes de manera amable y profesional.
- Proporcionar información básica sobre los servicios de la clínica, horarios y procedimientos.
- Gestionar consultas telefónicas y en persona.
- Brindar asistencia en la resolución de inquietudes o problemas de los pacientes.
- Gestión de Citas:
- Programar, confirmar y recordar citas de los pacientes.
- Coordinar horarios y cambios de citas para optimizar el flujo de atención.
- Realizar seguimientos de citas canceladas o no presentadas.
- Tareas Administrativas:
- Manejar y mantener actualizada la base de datos de pacientes (registro de nueva información y actualizaciones).
- Gestionar la documentación y archivos de pacientes.
- Asegurarse de que las condiciones de pago y los registros sean correctos y estén completos.
- Realizar cobros de consultas y tratamientos según corresponda.
- Gestionar pagos a terceros.
- Gestión de Facturación:
- Informar a los pacientes sobre los costos de tratamientos y pagos.
- Coordinar el proceso de facturación y pagos con los seguros dentales y los pacientes.
- Manejo de Herramientas y Equipos de Oficina:
- Utilizar sistemas informáticos para la gestión de citas, historiales y facturación.




- Gestionar el inventario de suministros de oficina y material de recepción.
- Mantenimiento del Espacio de Recepción:
- Mantener la sala de espera limpia y ordenada.
- Asegurarse de que los pacientes se sientan cómodos durante su espera.

Requisitos:

- Formación Académica: Secundaria completa o estudios técnicos relacionados. Un curso o formación en atención al cliente, secretariado o gestión administrativa es preferible.
- Experiencia: Deseable pero no indispensable.
- Habilidades:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita inglés 70%
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y conflictos.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de términos y procedimientos dentales (es un plus, no indispensable).
- Actitudes:
- Empatía y habilidades interpersonales.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos.
- Puntualidad y responsabilidad.

Condiciones de Trabajo:

- Horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 8:30am a 3:30 pm,
- Ambiente: Competente, dinámico y de alta interacción con pacientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $3,000.00 a la semana

Escolaridad

- Secundaria trunca o en curso (Deseable)

Experiencia:
- Oficina: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Zona Urbana Rio Tijuana)
🏢 NOVA Orthodontic
📍 Zona Urbana Rio Tijuana