Puesto: Recepcionista

Área: Recepción / Atención a Socios

Reporta a: Coordinador de Recepción / Gerente del Club

Horario: Según rol de turnos

Objetivo del puesto

Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a socios, visitantes y proveedores, gestionando el acceso al club, proporcionando información sobre los servicios e instalaciones, realizando reservaciones y apoyando en las actividades administrativas de recepción, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio de calidad y mantener el correcto funcionamiento del área.

Principales funciones

- Recibir y atender cordialmente a socios, invitados y visitantes.
- Verificar membresías y controlar el acceso a las instalaciones.
- Proporcionar información sobre horarios, actividades, clases, servicios y reglamento del club.
- Registrar visitantes e invitados de acuerdo con las políticas establecidas.
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y solicitudes de información.
- Realizar y controlar reservaciones de canchas, clases, salones u otras instalaciones.
- Registrar pagos, consumos o servicios cuando corresponda.
- Apoyar en la elaboración de reportes administrativos y controles internos.
- Canalizar solicitudes, comentarios, sugerencias y quejas al área correspondiente.
- Mantener comunicación con entrenadores, mantenimiento, seguridad, limpieza y administración.




- Informar oportunamente sobre cualquier incidente, anomalía o situación que pueda afectar la seguridad o el servicio.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una presentación adecuada.
- Resguardar documentos, llaves, controles, equipos y materiales asignados a recepción.
- Cumplir y hacer cumplir, dentro de sus funciones, las políticas y reglamento interno del club.
- Realizar la entrega y recepción de turno, informando pendientes e incidencias
- Requisitos
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Experiencia en recepción, atención al cliente, clubes deportivos, gimnasios, hoteles o puestos similares.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas administrativos.
- Excelente trato y actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y buena presentación.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y días festivos.
- Puntualidad, responsabilidad y organización.
- Perfil deseado

Persona responsable, amable, puntual, organizada y con excelente actitud de servicio, capaz de trabajar de manera dinámica y mantener una atención competente aun durante momentos de alta afluencia de socios y visitantes.

Sueldo: Hasta $9,451.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA CLUB DEDPORTIVO (Huamantla)
🏢 Operadora De Servicios Posada Soltepec, S. A. De C. V.
📍 Huamantla